الو بیمه عمر در کمال احترام و ارزشی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، برای استفاده از برخی امکانات وب‌سایت همچون تکمیل فرمهای درخواست مشاوره و خرید بیمه عمر، ثبت درخواست استفاده از فرصت شغلی، عضویت در خبرنامه و بیان دیدگاه‌ها اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن ارائه کند.
الو بیمه عمر ممکن است نقد و نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین وب‌سایت ویرایش کند. همچنین اگر نظر یا پیام ارسال‌شده توسط کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، الو بیمه عمر می‌تواند از اطلاعات ثبت‌شده برای پیگیری قانونی استفاده کند. کاربران ضمن استفاده از خدمات الو بیمه عمر، حق ویرایش اطلاعات و استفاده از آن‌ها را در چارچوب فوق‌الذکر به الو بیمه عمر اعطا نموده و حق اعتراض را از خود سلب می‌نمایند.
الو بیمه عمر هویت شخصی کاربران را محرمانه می‌داند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند، مگر اینکه با حکم مقام قضایی یا اداری صالحه یا طبق قوانین و مقررات رایج کشور موظف باشد در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد. در این موارد هیچ‌گونه مسئولیت قانونی مبنی بر جبران خسارت برای الو بیمه عمر وجود ندارد.